欢迎访问深圳自考网!网站为考生提供深圳自考信息服务,供学习交流使用,非政府官方网站,官方信息以广东省教育考试院为准。

报名热线:177-2280-6683

招生老师微信|深圳自考微信公众号

首页
自考服务: |报名报考 |报考须知 |考办联系方式 |考试时间安排表 |免考办理 |学历证明办理 |合并准考证办理 |转出、转入办理 |考籍信息更正办理
通知公告:

全国2010年4月高等教育自学考试公共关系案例试题

编辑整理:深圳自考网    发布时间:2018-05-24 07:05:20    浏览热度:   [添加招生老师微信]
立即购买

《自考视频课程》名师讲解,轻松易懂,助您轻松上岸!低至199元/科!

全国2010年4月高等教育自学考试公共关系案例试题
课程代码:03294

一、名词解释题(本大题共6小题,每小题3分,共18分)
1.营利性组织
2.内部公众
3.媒体关系
4.社区关系
5.品牌个性
6.市场开拓
二、简答题(本大题共6小题,每小题6分,共36分)
7.简述酒店和旅游业公共关系的作用.
8.简述汽车行业公共关系的目标和内容.
9.简述媒体行业开展公共关系的主要形式.
10.简述组织遭遇危机时内部公共关系应发挥的重要作用.
11.简述公共关系案例的基本特征.
12.处理社区关系应做好哪些工作?
三、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
13.论述政府公共关系的特定内涵.
14.论述大型活动的特点.
四、案例分析题(本题12分)
15. 为了更好地迎接2010年上海世博会,主办方策划实施了题为"走进世博会——中国2010年上海世博会暨世博会历史回顾展览"的大型全国巡展.2007年8月5日是世博会开幕倒计时1000天,巡展在上海正式开始.在此后的900天里,主办方在中国31个省区市及港澳台地区一共举办了36场展览,吸引了超过300万人次的国内外观众参观.这一系列活动最终于2010年1月21日世博会倒计时100天之时在湖北圆满落幕.巡展用各种高科技手段,为观众展示了世博会的发展历程、中国参加世博会的经历以及上海世博会的场馆设计等内容.国际展览局秘书长洛塞泰斯特地发来贺信,盛赞这次活动是一项创新,它让参观者未到世博园区,却能提前感受世博会的氛围,吸引更多人关注世博会,了解世博会.此次巡展获得了预期的效果,是一次成功的公关活动.
问题:(1)案例中的活动属于公共关系议题管理的何种模式?
(2)结合案例分析这种议题管理模式的基本原则.
五、操作与应用题(本题14分)
l6. A奶糖是中国名牌产品,远销多个国家和地区.近日,A的品牌所有者——A集团接到东南亚某国经销商来电称:该国食品药品局对从中国进口的部分食品进行检验,A奶糖被检测出甲醛成分超出正常标准,该国政府随即宣布禁止销售该商品.
这一消息经该国电视新闻网公布后,美国、新加坡、澳门、香港等地的媒体也都进行了报道.一时间,A奶糖的品牌信任度一落千丈,消费者纷纷退货并要求给予赔偿,各地经销商也将A奶糖撤下柜台.由于涉及公共健康安全,世界卫生组织和各国政府也对此表示高度关注.A集团面临前所未有的品牌信任危机.
如果你是A集团的公关部门负责人,你将采取哪些措施来化解这一危机?请写出你的应对思路.

 


《深圳自考网》免责声明:

1、由于考试政策等各方面情况的调整与变化,本网提供的考试信息仅供参考,最终考试信息请以省考试院及院校官方发布的信息为准。

2、本站内容部分信息均来源网络收集整理或来源出处标注为其它媒体的稿件转载,免费转载出于非商业性学习目的,版权归原作者所有,如有内容与版权问题等请与本站联系。联系邮箱:812379481@qq.com